Preguntas frecuentes

El 5G es la tecnología de red móvil de más rápido crecimiento debido a sus velocidades significativamente más rápidas, menor latencia y mayor capacidad en comparación con sus predecesoras, como el 4G. Esto se traduce en una serie de beneficios tanto para los usuarios como para las empresas, lo que impulsa su adopción y crecimiento.

Mission Telecom ofrece servicio en la red de T-Mobile en Hawái. También ofrecemos servicio en Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. T-Mobile ofrece algunos servicios en Alaska, pero no recomendamos el servicio sin consultar previamente nuestros mapas de cobertura y pruebas de velocidad.

T-Mobile, nuestro socio de red, actualmente no cuenta con red en Samoa Americana y Guam.

T-Mobile cuenta con la red inalámbrica más extensa, rápida y galardonada, por lo que rara vez necesitarás utilizar el roaming. Sin embargo, nuestro plan de tarifas incluye roaming nacional en algunas zonas donde T-Mobile no cuenta con infraestructura de red.

Actualmente no se incluye el roaming internacional.

Actualmente ofrecemos dos planes: un plan de banda ancha móvil solo para datos y un plan para tabletas.

Ambos planes son ilimitados y no tienen límite de datos.

Nuestro plan de banda ancha móvil también ofrece la máxima prioridad de todos los planes de datos móviles de T-Mobile.

Ofrecemos planes ilimitados a partir de $20, con descuentos según el volumen y sin compromiso de permanencia.

Somos titulares de una licencia de espectro de banda ancha. Arrendamos nuestro espectro a una filial de T-Mobile, que lo utiliza para construir su red 5G de ultra capacidad, que actualmente da servicio a 300 millones de personas.

Mission Telecom es titular de una licencia de espectro de 2,5 GHz / Servicio de banda ancha educativa. Nuestro fundador solicitó y obtuvo siete licencias de espectro en la década de 1980.

La velocidad de la red depende del dispositivo que se utilice y de la cobertura de la red en la zona. Algunos dispositivos solo son compatibles con 4G, mientras que otros son compatibles con 5G.

Utilizamos un sistema de colaboración colectiva. mapa de pruebas de velocidad y una FCC mapa de intensidad de señal para ayudarnos a determinar cómo es la red en su zona.

Ofrecemos servicio en cualquier lugar donde T-Mobile ofrezca servicio, que es la red 5G más grande, rápida y galardonada de los Estados Unidos.

En mayo de 2024, la red 5G más rápida de T-Mobile, denominada Ultra Capacity, daba servicio a 300 millones de personas y cubría más del doble de superficie que otras redes 5G de banda media similares.

Las velocidades promedio en la red Ultra Capacity superaron los 350 Mbps en algunas ciudades importantes y grandes poblaciones.

Además, en mayo de 2024, la red 5G de banda baja de T-Mobile, denominada Extended Range, daba cobertura a 330 millones de personas.

Nuestros servicios son solo de datos. Nuestra hoja de ruta de productos incluye ofrecer servicios de voz y SMS en un futuro cercano. Mientras tanto, aplicaciones como WhatsApp, Signal y Factime funcionan con nuestros servicios de datos.

Mission Telecom puede proporcionar servicio en cualquier dispositivo compatible con T-Mobile que pueda acceder al espectro de 2,5 GHz. Casi todos los dispositivos T-Mobile, incluso los de otros operadores, entran en esta categoría.

Mission Telecom vende directamente a escuelas, bibliotecas, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones de bienestar social. No vendemos directamente a empresas ni a particulares.

Mission Telecom se asocia con múltiples proveedores de logística para ayudar a crear una solución que se adapte a sus necesidades y a su presupuesto. El periodo de garantía depende del tipo de dispositivo y del proveedor de logística. Para los dispositivos nuevos, normalmente hay una garantía de un año para el dispositivo y una garantía de 90 días para la batería. Para los dispositivos usados certificados, normalmente hay un periodo de garantía de 90 días. Mission Telecom proporcionará información sobre la garantía durante el proceso de venta y de incorporación. Si tiene alguna pregunta sobre la política, no dude en preguntar a un miembro del equipo.

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días y programamos revisiones a los 30, 60 y 90 días para garantizar un funcionamiento fluido.

Una vez que adquieras el servicio, nuestro equipo de Experiencia del Cliente te llamará para ofrecerte orientación clara sobre cómo podemos ayudarte. El equipo también programará revisiones a los 30, 60 y 90 días para garantizar que todo funcione correctamente.

Todos los dispositivos vienen activados y se reciben normalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles una vez recibido el pago.